1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
- Identidad del Titular: María Jarque Rueda
- Domicilio Fiscal: Calle Pintor Genaro Palau, 18- Torrent
- Email de Contacto: correo@coachmariajarque.com
- Actividad: Servicios de entrenamiento personal, asesoramiento deportivo online y venta de programas formativos.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de esta página web, así como los obtenidos mediante los formularios de captación de clientes de nuestras campañas publicitarias en Instagram (Meta).
2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y CUÁL ES SU ORIGEN?
Los datos que tratamos provienen directamente de la información que usted nos facilita al:
- Rellenar el formulario de contacto o suscripción de la web.
- Cumplimentar el cuestionario inicial de valoración física (en la web o en anuncios de Instagram).
- Realizar la contratación y pago de un programa de entrenamiento.
Los datos se dividen en:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, edad, país y correo electrónico.
- Datos de facturación: Dirección postal y datos de pago (gestionados de forma segura directamente por la pasarela de pagos Stripe).
- Datos de categorías especiales (Datos de Salud): Información sobre su peso, altura, porcentaje de grasa, hábitos nutricionales, historial de lesiones, patologías, alergias o condiciones médicas actuales.
3. CLÁUSULA ESPECIAL PARA EL SERVICIO DE ENTREMANIENTO Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Tratamiento de datos de salud: De conformidad con el Artículo 9.2.a) del RGPD, el tratamiento de sus datos de salud se realiza bajo su consentimiento explícito e inequívoco, el cual otorga de forma activa al marcar la casilla de aceptación antes de enviar cualquier cuestionario. Estos datos se tratarán con la máxima confidencialidad y con el único fin de diseñar un plan de entrenamiento adaptado y seguro.
- Exención de responsabilidad médica: Los programas de entrenamiento y asesorías online constituyen una guía de actividad física para personas sanas. En ningún caso sustituyen el diagnóstico, tratamiento o prescripción de un profesional médico. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que es apto para realizar ejercicio físico. La entrenadora no se hace responsable de lesiones derivadas de una incorrecta ejecución de los ejercicios o de la ocultación de información médica relevante por parte del usuario.
4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
- Gestión de servicios: Diseñar, adaptar y realizar el seguimiento de sus planes de entrenamiento online.
- Gestión comercial: Procesar los pagos a través de Stripe y emitir las facturas correspondientes.
- Comunicación y soporte: Resolver dudas a través del correo electrónico o canales de mensajería habilitados.
- Campañas de captación (Instagram/Meta): Gestionar los datos de los usuarios interesados que rellenan formularios de contacto en nuestras redes sociales para ofrecerles información sobre los programas de entrenamiento.
5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base legal que nos permite tratar sus datos es:
- El consentimiento del interesado: Para la resolución de consultas, el envío de cuestionarios y el tratamiento de sus datos de salud (lesiones/objetivos). Puede revocarlo en cualquier momento.
- La ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos de contacto y facturación es indispensable para poder prestarle el servicio de entrenamiento online que ha contratado.
6. POLÍTICA DE COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
Este sitio web utiliza cookies técnicas, de personalización y analíticas para garantizar el correcto funcionamiento de la página y medir el rendimiento de nuestras campañas (como el píxel de Meta o Google Analytics).
- Consentimiento: El almacenamiento de cookies analíticas y de marketing está condicionado a que usted las acepte activamente a través del banner de consentimiento gestionado por el plugin Complianz.
- Control del usuario: Puede configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de las opciones de configuración de su navegador de internet o mediante el botón de ajustes del propio banner de la web. Para obtener información detallada sobre cada cookie utilizada, consulte nuestra Política de Cookies independiente en el pie de página.
7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros. Solo se comunicarán a proveedores tecnológicos esenciales para el desarrollo del servicio bajo estrictos contratos de confidencialidad:
- Stripe Inc.: Pasarela encargada de gestionar y procesar los pagos con tarjeta de crédito de forma encriptada y segura.
- Meta Platforms, Inc. (Instagram Ads): Proveedor utilizado para las campañas de captación de clientes potenciales, asegurando la transferencia internacional de datos bajo el marco de privacidad vigente.
8. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos, o pedir su supresión cuando ya no sean necesarios. También puede oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a correo@coachmariajarque.es adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
